LA SUMA DE TODOS
Conteniendo el consumo de llamadas en un 15,6%
Entorno
- Sector: Gran Consumo
- Región: España
- Categoría: Telefonía Móvil y Fija
- Servicio: Control del Consumo
Situación de partida
- Países: 1
- Oficinas/almacenes: 15
- Líneas móviles: 740
- Líneas fijas: 1070
Objetivos
- Fomento de la autocontención del gasto de telefonía.
Acciones relizadas
- Análisis de los patrones de consumo.
- Definición del sistema de autocontención.
- Parametrización de las comunicaciones y alarmas de consumo a cada departamento.
Resultados
- Disminución del consumo de telefonía: 15.6%
- Envío de mailings mensuales a usuarios finales: 600
- Mensajes enviados a managers/supervisores mensualmente: 48
Reducción del consumo de telefonía
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