Responsable de Telecomunicaciones

España | Barcelona

Puedes presentar tu solicitud enviando un CV actualizado y una carta de presentación a rrhh@leanfocus.es.

Descripción del Puesto

Incorporación al departamento de Operaciones con el objetivo de liderar el área de Telecomunicaciones.

Que ofrecemos:

Incorporación inmediata
Contrato indefinido
Retribución en función del perfil y experiencia del candidato/a
Integración en una empresa joven, dinámica, en plena expansión, con buen ambiente de trabajo
Desarrollo profesional con la posibilidad de asumir nuevos retos y responsabilidades
Oportunidad de desarrollo profesional en una compañía especializada en BI, analítica de datos, AI, trabajando en grandes proyectos, clientes líderes en todos los sectores y corporaciones a nivel local e internacional
Un plan de carrera profesional personalizado basado en objetivos anuales
Plan de formación y de gestión del conocimiento
Plan de conciliación familiar:
- Flexibilidad horaria de entrada y salida
- Jornada intensiva los viernes y en verano, Navidad y Semana Santa
- Puentes
Oficinas en Sant Cugat del Vallès (Zona Can Caldés)

Tareas a desarrollar:

Responsable del área de telecomunicaciones
Gestionar parte del equipo operativo de telecomunicaciones
Responsable de la cartera de clientes de telecomunicaciones asignada
Analizar las necesidades de los clientes relacionadas con los servicios de telecomunicaciones (telefonía móvil, fija, red de datos, red inteligente, plataformas SMS, terminales, centralitas
Asesorar y realizar tareas de consultoría relacionadas con las telecomunicaciones tales como Acceso a telefonía (RTB, RDSI, PRI; Sip Trunk, líneas de emergencia, móvil), a acceso a internet y datos (xDSL, fibra, VPN, MPLS, radio enlaces, 4G/5G/6G, soluciones SDWan, redes WiFi), comunicaciones unificadas (centralitas Cloud y on premises, videoconferencia), infraestructura y conectividad (firewalls, electrónicas, switches y controladoras…)
Diseño del estado objetivo es base a analizar las soluciones que más se ajustan a las necesidades del cliente
Realización de licitaciones de telecomunicaciones: objetivo, estrategia de licitación, redacción de pliegos, resolución de dudas e informes técnicos de valoración
Reuniones e interacción con los diferentes interlocutores de los operadores
Apoyo técnico al equipo asignado
Soporte en la plataforma propia TEM Phone Focus de Control y Gestión de la telefonía así como en herramientas de BI e informes predefinidos
Seguimiento y resolución de peticiones especiales del cliente
Envío de informes y presentación de KPIs, indicadores, diagnósticos y conclusiones a cliente
Resolución de problemáticas de facturación entre operadores y clientes
Control de los servicios contratados e informes enviados
Responsable de los Comités de Dirección con los clientes clave
Responsable de la calidad del servicio
Definición de las políticas de los clientes

Calificaciones

Requisitos:

Experiencia:
- Más de 10 años de experiencia en tareas de control y gestión de las telecomunicaciones
- Más de 5 años de experiencia en proyectos como ingeniero de telecomunicaciones
- Más de 5 años gestionando equipos

Formación:
- Titulación de ingeniería técnica o superior en Informática o Telecomunicaciones
- Alto nivel de inglés (Advanced, C1 o titulación equivalente como mínimo)
- Se valorarán cursos y master adicionales relacionados con las telecomunicaciones, gestión de equipo y análisis de datos
Conocimientos:
- Conocimientos técnicos actualizados relacionados con el área de telecomunicaciones y tendencias del sector: accesos a telefonía, datos y redes, operadores, comunicaciones unificadas, infraestructuras, conectividad o seguridad
- Conocimientos en tratamiento, análisis de datos y herramientas de BI (Power BI, Tableau, Qlik)
- Conocimientos avanzados en Excel y PowerPoint

Competencias:
- Proactividad elevada y autonomía
- Persona organizada, sistemática y rigurosa
- Habilidades multidisciplinares: multitarea y multiproyecto
- Orientación tecnológica
- Curiosidad y capacidad de indagación
- Habilidades para la gestión del tiempo y priorización
- Planificación y organización
- Gestión de personas
- Orientación al cliente
- Alta capacidad de comunicación interpersonal, de integración y de trabajo junto a clientes
- Nivel alto oral y escrito de castellano e inglés

Puntos que valoramos:

Ética, compromiso, constancia, madurez y sentido de la responsabilidad
Conocimiento de la aplicación de las TIC en ámbitos de análisis de datos
Capacidad lógica
Fiabilidad
Conocimientos en el ámbito de la monitorización y seguimiento de patrones de consumo
Las diferentes experiencias previas y seguimiento a nuevos retos

Igualdad de Oportunidades en el Empleo

Somos ecuánimes. No nos importa tu edad, sexo, raza, credo, color, nacionalidad u orientación sexual. Únicamente lo que podemos construir juntos.

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Nuestra Empresa

En Lean Focus contamos con casi 20 años de experiencia y oficinas en Madrid y Barcelona, especializada en el Data Analysis con el fin de ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones precisas de optimización de costes, incremento de ventas o mejora de eficiencia.

Garantizamos absoluta confidencialidad en todo el proceso de selección.